Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые ООО «МД» (далее — Оператор) при использовании сайта https://maxdesign.pro/.

Оператор: ООО «МД»
ИНН: 7839085858
ОГРН: 1177847194084
Сайт:https://maxdesign.pro/
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных:offer@maxdesign.pro

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях сайта maxdesign.pro, в том числе при заполнении форм обратной связи, направлении заявок и использовании сервисов веб-аналитики.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения конкретных и законных целей обработки.

1.4. Оператор не осуществляет через формы сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

2. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные:

• посетителей сайта;
• пользователей, направляющих обращения и заявки через формы сайта;
• потенциальных клиентов;
• клиентов и представителей клиентов Оператора.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. При заполнении форм на сайте пользователь может предоставить Оператору:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он предусмотрен формой или указан пользователем;
• содержание сообщения, комментария, описания проекта или запроса;
• сведения о типе объекта, площади и иных параметрах проекта, если такие поля предусмотрены формой;
• иные сведения, добровольно сообщенные пользователем при обращении или последующем взаимодействии.

3.2. При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы;
• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
• дата и время посещения;
• адреса посещенных страниц;
• источник перехода на сайт;
• сведения о действиях пользователя на сайте;
• иные технические сведения, автоматически передаваемые браузером и средствами веб-аналитики.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• получение и обработка входящих обращений и заявок;
• осуществление обратной связи с пользователем;
• уточнение параметров проекта, работ или услуг;
• расчет предварительной стоимости;
• подготовка и направление коммерческого предложения;
• совершение действий по инициативе пользователя до заключения договора;
• заключение и исполнение договора;
• ведение учета обращений и истории взаимодействия с потенциальными клиентами и клиентами;
• обеспечение функционирования и безопасности сайта;
• анализ посещаемости и использования сайта;
• оценка эффективности страниц и источников перехода;
• улучшение структуры, содержания, удобства и эффективности сайта.

Оператор не осуществляет посредством сайта массовую отправку рекламных или информационных электронных писем пользователям на основании настоящей Политики.

5. Правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются при наличии одного или нескольких предусмотренных законодательством оснований, в том числе:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости совершения действий по инициативе субъекта до заключения договора;
• необходимости заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Способы и действия при обработке

6.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу в случаях, необходимых для достижения целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7. Обработка заявок и используемые информационные системы

7.1. Персональные данные, указанные пользователем в форме сайта, передаются на сервер сайта для обработки обращения.

7.2. Для учета и обработки обращений Оператор использует CRM-систему Bitrix24. Данные заявок могут вноситься в CRM автоматически либо вручную уполномоченными сотрудниками Оператора.

7.3. Для оперативного уведомления сотрудников о новых обращениях Оператор может использовать Telegram и иные средства связи. Доступ к данным предоставляется только в объеме, необходимом для обработки обращения и выполнения соответствующих обязанностей.

7.4. На сайте не осуществляется прием оплаты через формы сайта, и Оператор не собирает через них данные банковских карт или иные платежные реквизиты.

8. Яндекс.Метрика и файлы cookie

8.1. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

8.2. При использовании Яндекс.Метрики могут обрабатываться файлы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, посещенных страницах, времени и продолжительности посещения, действиях пользователя и другие технические данные.

8.3. Эти данные используются для формирования статистики, анализа использования сайта, оценки эффективности его страниц и улучшения работы сайта.

8.4. Оператор не должен намеренно передавать в Яндекс.Метрику посредством параметров счетчика, URL, целей и иных произвольно настраиваемых параметров имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения и иные данные, непосредственно идентифицирующие пользователя, за исключением случаев, прямо допускаемых применимыми правилами сервиса и законодательством.

8.5. Более подробная информация об использовании cookie размещена на странице https://maxdesign.pro/cookies/.

9. Сроки обработки и хранения

9.1. Персональные данные пользователей, направивших заявку или обращение и не заключивших договор с Оператором, могут обрабатываться в течение 3 (трех) лет с даты последнего взаимодействия пользователя с Оператором, если иной срок не требуется законодательством или иным законным основанием.

9.2. При заключении договора персональные данные могут обрабатываться в течение срока его действия и после прекращения договора в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих документов и защиты прав и законных интересов сторон.

9.3. Технические данные и cookie обрабатываются в течение сроков, необходимых для достижения соответствующих целей, с учетом настроек браузера пользователя и используемых сервисов.

9.4. После достижения целей обработки или прекращения законных оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

10. Передача и предоставление доступа

10.1. Оператор не распространяет персональные данные неопределенному кругу лиц без законного основания.

10.2. Для достижения целей обработки доступ к данным может предоставляться уполномоченным сотрудникам Оператора, а также поставщикам сервисов и информационных систем, участвующим в работе сайта, хранении, учете и обработке обращений, при наличии соответствующего правового основания.

10.3. К таким сервисам могут относиться хостинг и техническая инфраструктура сайта, CRM-система Bitrix24, средства связи, а также ООО «ЯНДЕКС» при использовании Яндекс.Метрики.

10.4. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Трансграничная передача

11.1. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных посредством форм сайта.

11.2. В случае если используемые Оператором в дальнейшем технологии или сервисы будут предполагать трансграничную передачу персональных данных, до начала такой передачи Оператор обеспечивает выполнение применимых требований законодательства Российской Федерации.

12. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законом;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Порядок обращений и отзыва согласия

Для реализации своих прав, уточнения персональных данных, отзыва согласия или направления требования о прекращении обработки пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте offer@maxdesign.pro.

Оператор рассматривает обращения и выполняет требования субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

15. Заключительные положения

15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки персональных данных, функциональности сайта или используемых информационных систем.

15.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу https://maxdesign.pro/privacy/.

15.3. Настоящая редакция действует с момента ее размещения на сайте до замены новой редакцией.

Редакция от 12 августа 2026 г.